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2017-08

黑龍江省住建廳“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建原則要求和基本標(biāo)準(zhǔn)

   一、原則要求  做到“六個(gè)規(guī)范”。  (一)服務(wù)態(tài)度規(guī)范:服務(wù)辦事要熱心、咨詢解答要耐心、辦理業(yè)務(wù)要細(xì)心、對(duì)待批評(píng)要虛心、改正錯(cuò)誤要誠(chéng)心。  (二)服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范:一律使用普通話。設(shè)立專線電話提供咨詢服務(wù),電話咨詢?nèi)藛T要求使用規(guī)范辦公用語(yǔ)...

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2017-08

市政站靠前服務(wù) 深入?yún)^(qū)縣開(kāi)展市政工程層級(jí)專項(xiàng)檢查和技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)

 隨著“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化和作風(fēng)整頓專題活動(dòng)的深入展開(kāi),市政站要求全站黨員干部既要做好“工程質(zhì)量監(jiān)督員”,更要做好工程建設(shè)的“服務(wù)員”和“技術(shù)指導(dǎo)員”。日前,市政站組織黨員干部深入尚志、雙城、巴彥等區(qū)、縣(市)開(kāi)展市政工程專項(xiàng)檢查和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)...