記者從近日召開的哈爾濱市流程再造工作專題推進會議上獲悉，截至目前，已完成入駐市行政服務中心的46個窗口單位的465個審批服務事項流程再造工作，并已全部上網運行。其中，優化了30個事項的審批環節，精簡了89個要件。同時，通過采取容缺受理、服務前移、網上辦理、郵寄送達等措施，實現11個部門33個事項“不見面”辦理，10個部門49個事項“零跑路”，23個部門202個事項辦事“跑一次”。

據介紹，“互聯網+政務服務”建設共分兩大部分：一部分是硬件建設，包括網絡連接、政務云平臺等，這個網絡和平臺既要和省政府及省直各部門實現無縫鏈接，也要和各區、縣（市）、市直各部門無縫鏈接，然后再通過各區、縣（市）云平臺無縫鏈接到鄉鎮、街道。另一部分是軟件開發，就是將依申請類行政權力、公共服務、包括便民服務等全部實現網上運行。

按照計劃安排和市政府統一部署，哈市從今年2月正式啟動建設任務，主要分兩期進行。其中，2017年底前要完成一期建設任務。重點是建成哈市政務服務軟件平臺和云服務支撐平臺，將政務外網連通到各區、縣（市）政府部門和街道；完成市、區（縣、市）4000余項政務服務事項的標準化改造，實現市本級和九區部分事項網上辦理，與省政府政務服務平臺無縫對接，共享省級人口、工商、投資等數據資源。2018年年底前，要完成二期建設任務。重點是擴展網上辦理事項范圍，全市290多個鄉鎮（街道）、800多個社區要做到全覆蓋；全市各區、縣（市）適合上網辦理的政務服務事項做到“應上盡上”；同時，提供電子證照、自助終端、手機APP等多種服務。

市編辦牽頭確定了需要優化的其他類行政權力和公共服務事項總計3900余項，其中公共服務事項280項，印發了《其他行政權力和公共服務事項流程再造實施方案》，開展了其他行政權力和公共服務事項流程再造培訓工作。目前，正在組織各部門及有關企事業單位按要求優化工作流程，預計9月20日前完成。

（來源：哈爾濱日報）